2016中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)年度大會(huì)（ACCC）于4月26日、27日在上海陸家嘴國(guó)際會(huì)議中心順利召開(kāi)。兩天活動(dòng)有4000多位行業(yè)嘉賓參會(huì)，大會(huì)期間圍繞呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展、客戶(hù)服務(wù)、服務(wù)外包、社會(huì)化媒體、企業(yè)通信、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)等議題進(jìn)行討論。
國(guó)家人社部全國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心委員會(huì)顏曉濱、華為公司IPC行業(yè)通信產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)范群芳、攜程客服高級(jí)總監(jiān)裴曉麗等來(lái)自各個(gè)行業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心專(zhuān)家在大會(huì)上做了精彩演講及分享。
會(huì)議廳外，Polylink展示了IPCC呼叫中心系統(tǒng)以及其他各類(lèi)通訊解決方案，技術(shù)增值服務(wù)吸引了很多合作伙伴前來(lái)咨詢(xún)。
Polylink IPCC3.0呼叫中心系統(tǒng)在原有IP呼叫中心的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了呼叫控制邏輯及報(bào)表的功能，同時(shí)為了配合入門(mén)級(jí)客戶(hù)的應(yīng)用，內(nèi)置了CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速、順利的部署呼叫中心系統(tǒng)，提高了服務(wù)質(zhì)量。
未來(lái)，Polylink將持續(xù)投入技術(shù)創(chuàng)新，迎接各種多樣性需求，幫助我們的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。
